Aviso legal y condiciones de contratación

Titular y contacto

• Titular: Javier Serrano.
• NIF: 76124435R.
• Nombre comercial: Encuentra Preparador.
• Sitio web: https://encuentrapreparador.es.
• Soporte, reclamaciones y protección de datos: javier@javisl.es.

Servicio y contratación

Encuentra Preparador facilita el encuentro entre alumnos y preparadores y proporciona herramientas de aula y gestión. El preparador identificado en la oferta presta la preparación contratada; Javier Serrano gestiona la plataforma bajo el nombre comercial Encuentra Preparador. Cuando el titular imparta un curso, también figurará como su preparador.

Enviar una solicitud de información no equivale a contratar. La suscripción se solicita expresamente desde una tarifa, aceptando su precio, fechas y condiciones. Cuando se indica modo de pruebas no se realizan cobros reales.

La contratación se realiza en español. Antes de confirmar puedes revisar y corregir la selección, consultar el precio final, las renovaciones y la fecha de fin. La aceptación queda registrada con la versión de las condiciones. Tras verificarse el pago se envía una confirmación por correo y el contrato puede consultarse desde Mis pagos.

Convocatorias y fuentes oficiales

Las fichas de convocatorias, bolsas y actualizaciones se ofrecen como ayuda para orientarte. Pueden resumir, ordenar o presentar información procedente de fuentes oficiales, pero no sustituyen las bases, resoluciones, boletines ni instrucciones de la administración competente.

Antes de presentar una solicitud, pagar una tasa, preparar una documentación o dejar vencer un plazo, contrasta siempre el texto vigente en la fuente oficial. EncuentraPreparador no es una administración pública, no convoca procesos selectivos y no puede garantizar que una ficha esté completa, actualizada o libre de cambios posteriores.

Solicitudes de preparación y asesoramiento

Puedes utilizar los formularios para explicar qué preparación buscas o qué asunto quieres consultar. La información se utiliza para ordenar la petición, contactar contigo y, cuando el flujo esté habilitado, entregarla de forma segura al sistema canónico de EncuentraMúsico.

La recepción de un formulario no garantiza respuesta, disponibilidad, asignación, admisión, resultado académico, éxito en una oposición ni la aceptación de un caso. Cualquier plazo de contacto que se comunique en una pantalla o correo es orientativo y puede depender de la revisión humana, de la disponibilidad y de la correcta entrega técnica.

No envíes por estos formularios contraseñas, códigos de acceso, datos bancarios, documentos de identidad o información confidencial de terceras personas. Para las evidencias profesionales existe un flujo privado específico; no deben publicarse en mensajes ni en perfiles.

Declaraciones del preparador

Al aceptar las condiciones del servicio en Tus datos, el preparador declara ser funcionario/a de carrera con la plaza indicada, cumplir las condiciones de compatibilidad y no formar parte del tribunal de la oposición que prepara.

La administración de la plataforma comprobará la acreditación profesional e incorporará el enlace al nombramiento en el BOE o en el boletín oficial autonómico durante la verificación.

Alta, planes y pagos

El alta requiere revisión manual de la plaza acreditada. La aprobación permite acceder al aula y completar un perfil privado; no activa por sí sola la publicación ni garantiza captación de alumnos. Las credenciales profesionales verificadas se modifican mediante revisión administrativa.

El plan Gratuito tiene una cuota de suscripción de 0 €/mes e incluye el aula, videollamadas HD sin cupo mensual de clases y documentos compartidos. La calidad de las videollamadas depende de la conexión y los dispositivos. Se mantienen los límites operativos de participantes y las medidas contra usos abusivos.

La captación del plan Gratuito se limita a una Comunidad Autónoma elegida según la oposición que se prepara, con Ceuta y Melilla como ámbitos disponibles. La residencia del alumno no determina ese alcance ni restringe técnicamente la videollamada. Una especialidad está habilitada inicialmente, salvo autorización administrativa adicional.

La comisión general es del 8 %, más el 21 % de IVA sobre esa comisión. Pueden existir condiciones individuales. Con una tarifa de 100,00 €, el precio general para el alumno es 109,68 €. El preparador recibe su tarifa menos los costes de Stripe. Los cobros se realizan por tarjeta en la cuenta Stripe del preparador. La plataforma recibe la comisión y su IVA. Los contratos ya aceptados conservan sus importes pactados.

Si el preparador tiene una exención de comisión aplicable, el resumen de contratación mostrará esa exención y el importe final correspondiente. No se añaden al alumno importes distintos de los aceptados en ese resumen.

La primera mensualidad se abona al contratar. Para nuevas contrataciones de cursos que todavía no han empezado, ese pago cubre por adelantado la primera mensualidad del curso; el siguiente cobro se programa un mes después de su fecha de inicio, si el curso continúa. La fecha se muestra antes de aceptar. Si el curso ya ha empezado, los cobros mensuales parten de la contratación. El último periodo se cobra completo, sin prorrateo. El acceso al aula requiere el pago confirmado y comienza en la fecha de inicio del curso. El alumno puede detener la renovación desde Mis pagos; conserva el periodo pagado hasta su final o el final del curso, lo que suceda antes. Los cambios posteriores de tarifa o fechas del preparador no alteran el contrato existente. Las devoluciones se gestionan con el preparador y quedan sujetas a los derechos que legalmente correspondan.

El plan Avanzado no está disponible para contratar y no tiene precio publicado. Prevé grabación de clases, utilización del aula con alumnos propios y captación nacional. Administración puede conceder individualmente funciones ya disponibles a preparadores gratuitos sin cambiar su plan ni generar cargos; retirar nuevas invitaciones no elimina alumnos ni contenidos existentes.

Propuesta para el lanzamiento de grabaciones, todavía inactiva: hasta dos horas de grabación mensuales por alumno activo incluido en el plan. Se considerará activo al alumno con una preparación/cobro activo durante ese mes, no por estar simplemente registrado. La política final de consentimiento, conservación y acceso se definirá antes de habilitar grabaciones. En esta versión no se graban clases.

Alumnos invitados y solicitudes de suscripción

El preparador puede solicitar a un alumno invitado que contrate un curso. Al confirmar esa solicitud, el acceso gratuito queda suspendido hasta que se verifique el primer pago. Recibir o abrir el enlace no crea por sí solo un contrato ni autoriza un cobro: el alumno debe iniciar sesión con su cuenta, aceptar el resumen y pagar.

La conversión conserva la matrícula, los grupos y el contenido académico existente. Mientras la solicitud esté pendiente, el alumno puede acceder a su cuenta y a Mis pagos. El preparador puede anularla y mantenerlo como invitado únicamente después de comprobar que no hay un pago completado ni un cobro pendiente que pueda ejecutarse.

Facturas y justificantes

El preparador es responsable de la documentación y facturación de la preparación que presta, conforme a sus obligaciones. La plataforma emite la factura correspondiente a su comisión y al IVA aplicable. Para solicitar o corregir esa factura, escribe a javier@javisl.es indicando el contrato o pago al que se refiere.

Los justificantes de pago disponibles en Mis pagos acreditan la operación, pero no sustituyen por sí solos a las facturas que correspondan. La emisión de facturas de la plataforma se gestiona por separado; no se generan automáticamente desde el aula.

Cancelación, desistimiento y devoluciones

Cancelar desde Mis pagos detiene las futuras renovaciones y conserva el acceso durante el periodo ya pagado, hasta la fecha de fin del curso si es anterior. Esta cancelación no solicita automáticamente la devolución de mensualidades ni sustituye el ejercicio del derecho de desistimiento.

Si contratas como consumidor a distancia, dispones con carácter general de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin indicar el motivo, salvo las excepciones legalmente aplicables. El acceso al aula no implica por sí solo una renuncia a ese derecho.

Puedes comunicar el desistimiento o solicitar una devolución al preparador y a javier@javisl.es, identificando el contrato. No es obligatorio usar un modelo: basta una declaración inequívoca enviada dentro del plazo. Puedes utilizar: «Comunico que desisto del contrato del curso [nombre], contratado el [fecha]. Nombre del alumno: [nombre]. Cuenta o referencia del contrato: [referencia]. Fecha de la comunicación: [fecha]».

Cuando proceda el desistimiento, el reembolso se realizará en el plazo legal de 14 días desde la comunicación, por el mismo medio de pago salvo acuerdo expreso distinto. Solo podrá exigirse un importe proporcional por servicios ya prestados cuando se cumplan los requisitos legales de solicitud expresa de inicio anticipado e información previa. Se mantienen los derechos que correspondan por incumplimiento o falta de conformidad.

Perfiles y directorio de preparadores

Cuando el directorio público esté habilitado, los perfiles procederán de una solicitud revisada y solo mostrarán la información que haya sido aprobada para publicación. La revisión de una solicitud no constituye una certificación oficial ni una garantía de la calidad, disponibilidad o resultado del preparador.

Los datos de contacto privados, documentos de verificación, notas internas y referencias de revisión no forman parte de la ficha pública. Cada usuario debe valorar la información disponible, verificar los extremos que le importen y acordar directamente cualquier relación de preparación con el profesional correspondiente.

Uso correcto del sitio

• Facilitar datos veraces, actuales y propios, y corregirlos cuando dejen de ser exactos.
• Utilizar las convocatorias y los formularios de forma legítima, respetuosa y compatible con la finalidad del servicio.
• No suplantar a otra persona, introducir datos de terceros sin autorización, enviar contenido ilícito o malicioso, intentar eludir controles antiabuso ni acceder a zonas administrativas.
• No utilizar los perfiles, textos, marcas, documentos o datos del sitio para crear bases de datos, publicidad o servicios de terceros sin autorización de sus titulares.

Propiedad intelectual y enlaces externos

El nombre, logotipo, diseño, código, textos editoriales y demás elementos propios de EncuentraPreparador están protegidos por los derechos que correspondan. Los nombres, logotipos, documentos y contenidos de las administraciones o de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.

El sitio puede enlazar a EncuentraMúsico, a fuentes oficiales y a otros servicios externos. Esos sitios tienen sus propias condiciones y políticas; no controlamos sus cambios, disponibilidad ni contenidos y debes leer sus avisos antes de facilitarles datos.

Disponibilidad, cambios y responsabilidad

Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro. Las tareas de mantenimiento y las incidencias se atenderán procurando reducir su impacto. Los cambios en la plataforma no suprimen los derechos derivados de un contrato vigente ni permiten modificar unilateralmente el precio o las fechas aceptadas.

En la medida permitida por la normativa aplicable, no respondemos de decisiones tomadas exclusivamente a partir de una ficha orientativa, de la indisponibilidad de un tercero o de cambios realizados por la administración que publicó la fuente. Esta limitación no excluye las responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

Privacidad y actualización

El tratamiento de datos se describe en la política de privacidad y el uso de tecnologías de medición en la política de cookies. Si cambian las funcionalidades, proveedores o condiciones del servicio, actualizaremos estos documentos y mostraremos la fecha de revisión.

Puedes dirigir consultas y reclamaciones a javier@javisl.es. Se aplica la legislación española, sin privar al consumidor de la protección imperativa que le corresponda. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable, incluido el fuero del consumidor cuando proceda.